Envíos, pagos y garantía
JaviGo es una tienda en línea de Guatemala. Así funcionan tus compras con nosotros:
Envíos
- Envío a todos los departamentos y municipios de Guatemala.
- El tiempo de entrega depende de tu ubicación y de la disponibilidad del producto; al confirmar tu compra te indicamos el tiempo estimado.
- Puedes enviar tu pedido a una dirección diferente (por ejemplo, para regalar), siempre que exista cobertura de entrega.
- Después de confirmar tu compra recibes información sobre el estado de tu pedido y su entrega.
Formas de pago
- Visa Cuotas: paga tu producto en cuotas con tu tarjeta Visa.
- VisaLink: te enviamos un link de pago seguro por WhatsApp.
- También aceptamos transferencia y tarjeta (Visa).
- Cotizar es gratis y sin compromiso.
Garantía
- Garantía en cada equipo.
- El período y las condiciones dependen del tipo de producto; te los confirmamos al cotizar y aparecen en la descripción de cada artículo.
Cambios y devoluciones
- Puedes cambiar o devolver un producto siempre que cumpla con nuestras políticas de cambios y devoluciones.
- El producto debe conservar las condiciones establecidas para aplicar al cambio o devolución.
Atención y compras por volumen
- Te atendemos por WhatsApp al 3642-1696, antes y después de tu compra.
- Si necesitas varias unidades, consúltanos disponibilidad y condiciones especiales por volumen.
Preguntas frecuentes
¿Hacen envíos a toda Guatemala?
Sí. Realizamos envíos a todos los departamentos y municipios de Guatemala. Te confirmamos el costo de envío al hacer tu pedido.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación y disponibilidad del producto. Al confirmar tu compra te indicaremos el tiempo estimado de entrega.
¿Puedo pagar con Visa Cuotas?
Sí, puedes pagar con Visa Cuotas o VisaLink.
¿Qué formas de pago aceptan?
Disponemos de diferentes opciones de pago. Las alternativas disponibles se mostrarán al momento de realizar tu compra.
¿Los productos tienen garantía?
Sí. La garantía depende del tipo de producto. En la descripción de cada artículo podrás consultar las condiciones y el período correspondiente.
¿Puedo comprar para regalar y enviarlo a otra dirección?
Sí. Puedes solicitar que tu pedido sea enviado a una dirección diferente, siempre que exista cobertura de entrega.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, siempre que cumpla con nuestras políticas de cambios y devoluciones. El producto debe conservar las condiciones establecidas para aplicar al cambio o devolución.
¿Cómo puedo darle seguimiento a mi pedido?
Después de confirmar tu compra podrás recibir información sobre el estado de tu pedido y su proceso de entrega.
¿Cómo puedo comunicarme con ustedes si tengo un problema con mi pedido?
Puedes contactarnos por nuestros canales de atención, incluyendo WhatsApp, para recibir asistencia con tu compra.
¿Venden al por mayor?
Si necesitas varias unidades de un producto, puedes comunicarte con nuestro equipo para consultar disponibilidad y condiciones especiales para compras por volumen.